岭南股份副总裁黄锦阶:未来已来,CIO的下一个战场

2019-09-12 14:09:11

来源:CIO时代网

  2019年9月7日由中国新一代IT产业推进指导,CIO时代学院和东莞CIO协会共同主办以“企业数字化转型与创新”为主题的“2019CIO时代中国行东莞站—走进岭南股份”成功举办。在会上发表题为《未来已来,CIO的下一个战场》的主题演讲。以下为演讲实录:
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黄锦阶
岭南股份副总裁

 
  这是一个什么样的时代
 
  这个时代,很多业务形态发生了变化,不得不用新的东西去面对,我们把这个时代定义叫VUCA时代。在企业快速发展过程当中,园林行业的管理留下了很多后遗症。从去年下半年开始,面临行业大佬纷纷倒下,岭南主要落实了两件事,第一件事情是金融+。用金融的手法做资产证券化,把生物资产证券化,可以从银行里面贷款。第二个件事情是互联网+,将互联网的技术融到企业业务当中。
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  面对快速发展的市场,岭南变得更加敏捷,组织更加扁平化,以适应外部市场变化。比如上线某个系统后,再快速迭代。其次是做敏捷组织,尽可能把权利下放,但是数据必须上移,以便企业更好地管控。岭南将所有的职能部门,定位为服务中心。以前是管控,把集团的数据尽可能监控起来,跟运营相关权利下放到各个子集团,下放到项目,甚至整个流程和授权体系都做了重大改变,去响应外部市场的变化。
 
  在做信息化的过程中,岭南打破了烟囱似式组织,打造流程型组织,像服务中台一样可以相互调用,每个组织之间都知道另外一个组织之间的职能,就像API调用一样。板块间的协同真正做到“让业务行云流水,让管理触手可及”成为企业口号。另外,就是集成交互,这涉及到多产业协同。作为一个研究企业,研究产业之间的组合。例如,要做城市规划设计,做智慧城市融合,并融合智慧研究。做好了规划、设计,要落地,又会涉及到相关不同产业。例如,排水、污水处理,这又是一个新领域,属于市政工程领域;例如文化和旅游的,植入文化旅游的内容和产品;例如未来如何来运营,这是多方面、多产业的一种,这也是对行业一大挑战。
 
  岭南在雄安做的园林建设项目,每颗树都有身份证,“线下一棵树,线上一棵树”,每一棵树虚实一一对应,对树的全生命周期、生物资产进行追踪。未来在座的各位可以领养树,领养的树什么时候浇水、施肥,都会有指引。大面积成片养护,靠的就是智慧种树,智慧种树将虚实结合,通过大数据、人工智能、物联网的一些手段做到数字化革命。
 
  现在的景观已经不是以前的景观园林了,有些高科技的成分在里面。有些景区是自建运营,靠增量收费的,未来对游客进行运营。智慧运营安装不同的摄像头,这些摄像头会在景区调度中心里面切换不同种的模式。或者说做一个游客中心,通过客流量的监测等内容,实现业务转型,包括景区管理、包括游客端,实现一网四屏、电子地图、VR、语音导览、手机购物、二维码、刷脸支付等。
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  通过互联网建立智慧水务概念。建水利水务工程的时候,质量安全是第一位。做项目的时候,要非常清楚在进行期间哪个地方出现问题,要第一时间感知哪些管网出问题。其次,是对污水处理。以前的污水处理是把污水集中,然后统一收费处理。现在的污水处理是不同标准收费是不一样的,这也是智慧水务的全新阐释:随时检测水质如何,并及时汇报和监控。这就是一种新的业务模式。
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  另外,飞翔影院,射击影院、跳楼机、黑暗骑乘等上万套设备,以租赁的方式,把机器租给景区。在设备的运营期间,可以随时知道设备的状态,设备在哪个地方出现问题。通过资产证券化的方式,以租赁的方式放到景区,这就是我们的运营模式。
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  运用云计算、大数据、物联网这些新的技术重构一些业务。刚才看到的都是一系列的业务应用场景,同时在这些业务层里面,把金融、生态、运营融入进去,真正链接。这就是互联网技术对业务场景的重构。刚才谈到为什么要做BT、做数字化转型,这是我们公司的业务发展战略,也是一种商业模式。
 
  岭南的数字化转型之路
 
  除了新技术让业务模式转型以外,企业内部管理也在做数字化转型。所以岭南整个核心数字化转型的核心就是打造智慧岭南。
 
  智慧的概念是有透彻感。第二是能互联互通。第三是能做到精准。岭南的战略定位是:城乡服务运营商美丽生活的创造者,要满足人民群众日益增长的对美好生活的向往的需求。岭南股份实现行业标杆,打造智慧岭南,做到真正让“业务行云流水,管理触手可及”。这是业务需要,也是行业发展需要,更是业务协同的需要。我对智慧岭南的定义是人员数字化、运营数字化、资产数字化,把新的技术跟商业模式深入融合,而智慧岭南是数字化转型最终的结果。把业务更好地融合在一起,让这些业务带领引领岭南由传统的企业向产业互联网企业转型。
 
  岭南股份经过21年的耕耘,已发展成为集生态环境与园林建设、文化与旅游、投资与运营为一体的全国性集团化公司。总结下来就是三大能力。
 
  第一个能力:综合策划能力。帮助城市策划未来。
 
  第二个能力:岭南有很多内容设备、产品、内容可以植入。
 
  第三个能力:综合应用能力。现在建园林更多的是做运营,而运营更需要融入新技术。
 
  这是我们公司近几年高速增长的状况,这种高速增长的背后,暴露了企业管理跟不上的情况。特别是这一两年来碰到了贸易战、行业危机等,这些我们都经历了,只不过做产业互联网比别人早,想的比别人多。
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  岭南股份发展至今,形成六大板块,其中生态景观板块,是主力板块。
 
  生态景观板块:2014年负责四川自贡釜溪河复合绿道项目。自贡的地势多是盐碱地,水质需要治理。岭南运用生态科学院的新技术、专利技术最大程度保留原有地貌,是全国性节约园林项目典范。这个项目被评为2014年度中国风景园林学会优秀园林绿化工程大金奖。世纪大道也是值得岭南骄傲的一个工程。充分运用边坡技术,增强立体感,在18天内将长达十公里世纪大道变了模样。
 
  水务水环境板块:通州区北运河甘棠橡胶坝改建工程荣获中国水利工程优质(大禹)奖,承载了北京城市副中心区域通航、景观蓄水、渲泄洪水任务,以及拦河蓄水,形成大运河水域景观。另外,宁夏干旱的贫困地区的浇灌,釜溪河复合绿道水体治理工程,蔚县壶流河水生态治理工程,平谷泃河新城段治理工程等。
 
  文化板块:日照科幻谷,打造国内优质生态文化旅游核心目的地;句容茅山莲塘九曲天下无有谷项目,以道教文化为核心,融合高新技术,打造未来道教中心。协助企业走向国际:2019北京世园会中国国家馆设计项目、韩国首尔儿童交通安全体验项目、保利协鑫企业展示馆、美国拉斯维加斯消费电子展待等。
 
  旅游板块:黄姚古镇位于广西贺州,现有“中国历史文化名镇、中国特色小镇、国家4A级旅游景区”三大品牌。由岭南股份运营的黄姚·龙门街项目,通过水体治理、景观提升、配套商业开发、旅游规划运营的系统化产品和服务,打造以非遗文创和山水休闲为核心的原乡体验式旅游街区,助力古镇旅游品牌全面升级。
 
  规划设计:岭南参与规划的温榆河、永定河、坝河等北京的几大流域是在全球25家设计公司当中中标,体现了岭南综合策划的能力。东莞华为松山湖欧洲小镇项目里,每一个景观景点都非常特色,不仅保持原先的延伸感,而且还把华为文化元素、智慧园区元素融入进去。
 
  金融板块:岭南股份有很多金融投资的业务,比如投融资、类金融、PPP运营、产业基金,做一些金融平台。传统行业的快速发展是因为有金融在助力,插上“金融+”的翅膀,这就是真正让我们岭南的生态这六大板块把它联合在一起。
 
  岭南从业务出发,反思IP如何支撑企业业务。岭南在转型以前做施工,现在在投资运营;以前做工程,现在做相关多元化的综合产业;以前是设计施工能力,现在综合策划、综合运营以及产品内容和制作能力;公司业务模式以前是单一面向政府,现在不仅面向政府端、企业端、消费者端。岭南对每个产业的定位是不一样,比如园林要做实;水务要做大,文化要做强,旅游要做大,规划要做优,金融要做好。这是岭南作为一个城乡服务运营商,其价值定位转型。
 
  IP如何支撑企业价值定位转型呢?第一,业务做纵向延伸。从创意、策划、规划、设计、投资、建设、运营、管理、维护,针对客户的全生命周期,包括产品检测周期。其次横向基础设施、生态景观、水务水利、文化、旅游、教育、康养要协同。未来岭南将是完全不同于现在的一个崭新高科技城乡服务运营商,也就是互联网企业。对,所以说我们在思考一些定位好刚才说的我们的业务。第二,企业管理。攻坚克难谋发展是岭南的整体策略。
 
  那么IT运营如何符合公司主调的?岭南提出七个务必,并把七个务必形成PPC执行到底。如何把IT建好,务必要抓好智慧银行的建设,并将其落地。如何落地,分三个步骤:首先,构建前景价值链,打造岭南流程性的组织;第二,用流程,拉通跨集团、跨业务板块的协同;第三,用IP支撑智慧岭南,用数据提升经营效益。具体通过三步实施、两类协同、五个应用,打造真正的核心竞争力。第二,强制增效。强制增效应该启动一些流程变革,例如,已经搭建起全价值链,争取把所有的价值链可视化。岭南在做第二步工作,不断对流程进行优化,进行信息化。第三,降本控费,进行整个的目标成本管理,要做到全面计划、全面预算、全面封控、全面考核。
 
  另外,岭南建立流程型组织,即利用IT驱动流程组织的变革,未来总部打造共享服务平台和业务赋能平台。把其他业务部署在工作组,做到真正典型化组织,做项目管理的前景价值链。通过把、策划、施工、结算、运营形成闭环,并将其可视化。先建立流程型组织,流程性组织,通过拉通关键的流程,落实用全生命的视角管理项目。项目可视化的背后建立几个系统:一朵岭南云、两项集成、三大运营平台、四大业务共享中心和N个业务应用系统。智慧岭南建设开始进行互联互通,平台协同,其真正的目的就是“让业务行云流水,让管理触手可及”。主要分四个步骤,第一步标准化;第二步提高效益化;第三步建立平台一体化;第四步开放,开放给客户、供应商,甚至是政府的相关部门。所以岭南数字化转型的核心是智慧岭南,智慧岭南的核心是智慧运营。智慧运营的核心是融合、连接,做到一切业务数据化,一切数据业务化,让数据真正产生价值。智慧岭南的目标就是,在未来可以随时随地流程,可以灵活变化应用,实现智能实时协同,打通各职能部门和各个业务板块,提升外部客户体验满意度,提升内部的效率,甚至对员工进行赋能。
 
  我认为的数字化时代,所有的东西都有ID。这些ID运用算法,通过共享和智能真正连接起来,重新定义企业和业务。云大物智移都有不同的业务场景,怎样把云大物智移应用到业务里,让业务转型和创新。
 
  数据化成转型路径:第一步支持业务应用;第二步实现业务价值;第三步推动业务价值;第四步引导业务创新。CIO可以将IT跟业务战略、经营、企业战略能够真正结合在一起,由原来的内部IT转向外部IT、稳态IT转向敏态IT、管控IT转向支撑IT、业务数据化转向数据业务化。
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  作为一个新时代下的CIO,如果想成功扮演转型领导的角色,首先必须做好充分的准备来改变、随业务变,瞬息而变。CIO首先是企业技术的倡导者、IT部门的主管;其次,对TO C端企业来说,CIO就是CDO(首席数据官)或者CMO(首席市场官)要做到精准、精准洞察。对TO B端企业来说,就是COO(首席运营官);第三,CIO作为首席变革官要引领企业转型变革。每一个信息化的人来说,这意味着你要去了解业务、熟悉业务,做好一个产品经理或产品总监,甚至是商业平台系统的CEO。有的时候甚至要用创业者的心态来看待信息化的建设,来审视信息化是如何来符合支撑,甚至什么引领业务的,甚至是什么重塑商业模式。
 
  以上就是我对“未来已来”的定义做的简单的分享,希望未来我们可以多多沟通合作,多多交流,今天我的分享就到这,再次谢谢。

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